Una soluzione cross-dipartimentale a supporto del lancio di un nuovo prodotto o servizio, per Manager del Marketing, del Business e dell’ICT, impegnati a produrre un risultato di qualità in tempi e costi certi.

La soluzione proposta

A&P Consulting lavora per mettere in relazione le organizzazioni, i processi, le funzioni di business e i canali di distribuzione, con gli asset IT che li abilitano. Questo permette di fornire ai nostri clienti una visione comprensibile di quale sarà l’impatto che un nuovo prodotto o servizio avrà sull’azienda, in termini di processi e sistemi ICT da adeguare, con particolare riguardo agli elementi abilitanti (per esempio i sistemi di pagamento e la distribuzione dei servizi IT sul territorio, sia del prodotto che dei relativi servizi ICT). A&P Consulting propone un unico database, integrato e interdipartimentale, che consente di conservare tutte le informazioni necessarie (dal Process Modeling alle architetture IT) e di produrre documentazione ufficiale.
La nostra soluzione permette di realizzare analisi dei possibili scenari rappresentati graficamente e report personalizzati che consentono di incrociare le informazioni da diversi punti di vista, non solo quello dei processi, ma anche quello dei servizi al cliente, dei prodotti e delle location coinvolte.

Obiettivi

• Supportare l’azienda nel lancio di un nuovo prodotto o servizio:
  • dando una chiara visione degli impatti sui processi in essere e sui Sistemi Informativi
  • costituendo un sistema di collaborazione tra differenti professionisti impegnati sul risultato
  • fornendo un unico database integrato per registrare le informazioni e produrre la documentazione finale, anche ai fini del Quality Management
  • assicurando informazioni storiche per la comparazione
• Migliorare la comunicazione e la fiducia tra il business e l'IT

I benefici della soluzione

Quick win:

• cost-saving ricavato dall'efficienza e dall'efficacia delle modifiche ai sistemi IC effettuate a seguito del primo lancio di prodotto o servizio a cui la soluzione viene applicata

Risparmi attesi a medio termine da:

• riduzioni di rielaborazioni, sprechi e perdite di tempo
• Miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia dell’IT delivery
• Riduzione di penali e controversie legali
• Maggiore soddisfazione e retention del cliente finale

Contesto operativo

Il lancio di un nuovo prodotto o servizio è un’attività complessa che, in genere, vede il fiorire di progetti correlati che hanno lo stesso scopo: rendere il prodotto o il servizio al più presto disponibile per il cliente.

Manager di diverso profilo, dal Marketing agli specialisti ICT, dialogano per tradurre un’idea in un prodotto o servizio reale. Le eventuali difficoltà di comunicazione e i tempi ristretti creano lacune nella fase di progettazione rendendola  ancora più complessa e creando ostacoli anche rilevanti in fase di delivery, con un conseguente rifacimento di parti del programma di lancio e, dunque, con costi e tempi lievitati. Focalizzare in modo preciso gli interventi da eseguire si rivela, quindi, strategico per rispettare tempi e costi previsti dal board e per aumentare la propria competitività sul mercato.

Key people and Function

• Marketing Manager
• Business Manager
• Responsabili Organizzazione e Processi
• Responsabili Strategic Planning ICT
• Responsabili Capacity Planning
• Architetti ICT
• Demand Manager

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