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Outsourcing

Outsourcing

A&P Consulting offre una soluzione specializzata per l’outsourcing IT attraverso la realizzazione di modelli aziendali che riflettano il contratto tra il Cliente ed il Fornitore e possano costituire l’architettura di riferimento tra le parti. Costruiti al giusto livello logico di sintesi, evidenziano con chiarezza cosa il Fornitore gestisce per il Cliente (applicazioni, infrastruttura, servizi …..), per garantire al Cliente la Governance dei suoi Sistemi e al Fornitore l’ottimizzazione dei servizi. Attraverso mappe grafiche di facile intuizione e report personalizzati, la soluzione offre risposte sempre fruibili e aggiornate via web anche in forma collaborativa, sia per gli executive che per gli analisti, per avere una chiara visione per il decision making. Il modello consente di monitorare sia la gestione dei servizi attraverso opportuni KPI, sia l’evoluzione dei sistemi in outsourcing, evidenziando gli interventi evolutivi pianificati. Il modello resta costantemente aggiornato interfacciando il sistema di governance operativa del Fornitore (come ad esempio un CMDB) per mantenere le informazioni “live”.

E’ possibile arricchire la soluzione con la mappa dei processi che sovraintendono la gestione del contratto, con evidenza dei punti di interazione tra Cliente e Fornitore, rendendone più chiara e trasparente la gestione ed evidenziando gli strumenti utilizzati a supporto della gestione operativa. Inoltre è possibile con grande facilità evolvere la mappa dei processi in un’applicazione basata su workflow, attraverso un tool di Business Process Management integrato nella soluzione. Tenere sotto controllo l’evoluzione di ogni singola modifica o adempimento, non sarà più un problema.

Obiettivi

Benefici 

Quick-win

Risparmi attesi a medio termine da: